19-апр-2024
Учимся говорить «НЕТ»
Искусство лидера в том, чтобы уметь говорить «нет»,
а не в том, чтобы соглашаться. Говорить «да» очень легко.
Тони Блэр
Умение грамотно и своевременно говорить «НЕТ» — очень важный навык в ежедневном межличностном общении. Многие не способны ответить человеку отказом. Постоянно выполняя желания других, мы рискуем полностью потерять связь с собственным «Я», не осознавая, что на самом деле хотим. Что же заставляет нас идти на поводу у окружающих, пренебрегая собственными интересами? Психологи называют несколько причин подобного поведения:
- Низкая самооценка: оказывая услуги всем вокруг, оправдывая чужие ожидания, люди с низкой самооценкой хотят всем угодить, стать нужными для окружающих, оправдать их надежды.
- Привычка со всем соглашаться. Привычка — это импульсивная реакция, а наша задача — научиться говорить обдуманно.
- Страх: мы боимся обидеть собеседника, попасть в конфликтную ситуацию, боимся, что с нами перестанут общаться друзья, близкие, коллеги. Страх потерять расположение окружающих заставляет говорить «Да».
- Доброта: мы хотим помочь всем, кто к нам обращается, поделиться всем, что имеем.
- Мы уважаем человека или зависим от него. Сложно отказать и любимому близкому человеку, начальнику по работе.
- Мы хотим завоевать авторитет. В этом случае следует помнить, что безотказных людей относят к слабохарактерным, а все потому, что у них не хватает смелости, сказать «нет». Человек, умеющий говорить «НЕТ», в глазах окружающих предстает личностью с развитым чувством собственного достоинства.
Как можно говорить «НЕТ» с улыбкой и двигаться дальше по жизни без переживаний? Предлагаем Вам несколько простых советов:
- Дайте себе ответы на три вопроса: КТО Вас просит? О ЧЕМ просит? А Вам это НАДО? Ваша задача — научиться говорить обдуманно, учитывая свои возможности, желания и потребности.
- Сделайте паузу в принятии решения. Можете сказать собеседнику: «Мне надо подумать…», «Надо обсудить с…». Эти фразы подходят своей нейтральностью: нет согласия и отказа. Помните, Вы не обязаны сразу давать ответ. У каждого человека есть право выбора и Вам надо время, чтобы обдумать и принять единственно правильное для себя решение.
- Правило «ДА…. НО…» Учитесь начинать фразы со слова «да»: «Да, ты прав и это очень важно, но я занят», «Да, жаль, но ничем не могу помочь». Такие фразы только повысят Ваши шансы быть услышанным и понятым собеседником.
- Определитесь с тем, что для вас действительно важно, со своим «ХОЧУ», «МОГУ» и «НАДО». Ваши цели помогут вам сказать «нет». Люди, которые уважают себя, свои цели, ценности и свое время, отклоняют то, что им не нужно. Просители сначала Вам не поверят, удвоят напор и даже шокируют Вас возмущением и разочарованием. Однако со временем им придется понять, что у Вас есть и своя жизнь, свои «ХОЧУ» и «НАДО».
- «Отказ с пониманием». Дайте собеседнику понять, что Вы сочувствуете его проблеме, но ничем не можете помочь в данный момент. Главное, не оправдываться, говорить уверенно.
- Вежливый отказ. Прямо скажите: «Мне очень жаль, но я не могу на это согласиться», «Нет, на это время у меня другие планы», «Не хочу, потому что мне это не интересно». Как это ни странно, многие принимают это совершенно спокойно. Важно в этом случае не оправдываться, а информировать собеседника о том, что у вас в жизни или на душе. Вежливый отказ может значительно облегчить Вашу жизнь.
Если же на Ваш отказ собеседник начинает давить и играть на Ваших чувствах, то дело уже не в ва-шем умении и неумении говорить «НЕТ», а в том, что ваш собеседник вами манипулирует. Можете ему просто сказать: «Не дави на меня!», «У меня такое ощущение, что ты на меня давишь». Это надо сказать спокойно и глядя в глаза, тогда ситуация перейдет под ваш контроль.
Научившись говорить людям «НЕТ, Вы освободите массу времени для дел, которые действительно важны именно Вам, начнете избавляться от чужих проблем. Не упускайте такой уникальной возможности!
Психогеометрический тест на уверенность в себе
Баллы: а — 4, б — 6, в — 2, г — 10
Внимательно рассмотрите эти 16 символов. И в каждой группе выберите по одному, который больше понравился с первого взгляда и который больше характеризует Вас. Подсчитайте количество баллов, которое у вас получилось. И прочитайте подробную информацию о себе. От 8 до 13 очков — Сейчас ваш стиль поведения зависит в первую очередь от мнения окружающих. Вы легко падаете духом и с большим трудом можете заставить себя заниматься тем, что вам не по душе. Выбивает из колеи слово «надо». Мнительность мешает налаживать отношения с людьми. Нельзя сказать, что вы — хозяин своих решений. При этом вы слишком чувствительны, идете на поводу у своих эмоций. От 14 до 20 очков — Вы стремитесь найти свой путь, хотя пока плывете все больше по течению. Способны критически оценивать свои поступки. Так что окружающие не могут на вас повлиять, если у них нет достаточно убедительных для вас аргументов. Если здравый смысл подсказывает, что позиция, которую вы защищали, вам во вред, то вы в состоянии от нее отказаться. От 21 до 27 очков — В глубине души вы считаете себя всегда правым и непогрешимым. Но и вы подвержены внешнему влиянию. Есть два—три значимых для вас человека, перед мнением которых вы пасуете и сдаете свои позиции. И все же, обладая рациональным и аналитическим мышлением, стремитесь найти золотую середину между собственными взглядами и теми ситуациями, которые ставит перед вами жизнь. Помогает то, что инстинктивно вы выбираете правильный путь. От 28 до 34 очков — Вам очень нелегко отказываться от своих взглядов и принципов, даже если вы видите, что не правы. Чем больше кто-то стремится повлиять на вас, тем сильнее сопротивление. Но, скорее всего, за вашим внешним упорством скрывается не столько уверенность в себе, сколько боязнь попасть в неприятную ситуацию и «вызвать огонь на себя». От 35 до 40 очков — Если вы что-то вбили себе в голову, переубедить невозможно. Вы жесткий человек, который безоглядно идет к поставленным целям. Но иногда вы напрасно сжигаете мосты и потом потихоньку жалеете об этом. Но тот, кто хорошо вас знает и предвидит вашу реакцию, может умело и незаметно направлять ваши действия. Так что поменьше упрямства и прямолинейности, побольше сообразительности и гибкости!
Пляка Л. В.
доцент кафедры педагогики и психологии ИПКСФ НФаУ, канд. психол. наук, практический психолог высшей категории